En este artículo te traigo algunas cuestiones que debemos tomar en cuenta a la hora de lanzarnos a promocionar nuestro negocio en Facebook. Si bien Facebook es la red social del momento lograr el éxito deseado puede llevar algo de tiempo.

El fin último de toda acción de Marketing cuál es? La de VENDER!. Pero… las redes sociales como Facebook deben ser utilizadas en primer lugar para entablar un diálogo con los usuarios y ofrecerles contenido de alto valor. Esto viene ligado a la importancia de mantener la Página actualizada con contenido renovado y actual tanto para los nuevos fans como para los que ya están registrados, dándoles razones suficientes para seguir involucrados.

» Leer más: Facebook: Consejos para captar y comprometer a tus fans

Cuando publicas actualizaciones en Facebook lo haces en forma manual o tienes un proceso automatizado?

Probablemente estés utilizando NetworkedBlogs o herramientas como SocialOomph o Hootsuite para publicar de manera automática tus artículos de tu blog. Yo lo estuve haciendo …. hasta hoy!

… desde hoy lo hago en forma manual!.

Ayer encontré con 2 interesantísimos artículos (los dos en inglés):

- uno de Nicky Kriel y otro de;

- TNW Social Media

… información super valiosa que quiero compartir contigo:

Por un lado, quiero destacar razones por las cuales se debe publicar en Facebook de forma manual y por otro algunas consideraciones fundamentales a la hora de entender el concepto de EdgeRank. (Primero vamos a hablar sobre EdgeRank)

Vamos por partes:

Te diste cuenta … de todas las Páginas en Facebook de la que eres fan, cuántas publicaciones de todas ellas aparecen en tu News Feed?

Si te fíjas bien, te darás cuenta que NO todos los posts salen publicados. Imagínate toda la información que se envía a Facebook diariamente por los más de 600 millones de usuarios que tiene la red, sería imposible mostrar todos esos datos en todos los muros de los usuarios.

Qué es lo que Facebook establece como filtro para definir qué publicaciones aparecen en la Página de Noticias?

Empecemos por definir el EdgeRank!

El EdgeRank es el algoritmo de Facebook que se encarga de definir la relevancia de las publicaciones, es decir, es el método por el cuál Facebook utiliza para determinar qué publicaciones son mostradas en tu News Feed.

Se dice que no se sabe exactamente los verdaderos mecanismos que hay detrás de este algoritmo pero hay ciertos factores que podemos tomar en consideración para mejorar nuestra visibilidad y lograr que los contenidos que publiquemos en nuestras Páginas lleguen a la mayor cantidad de gente posible.

Sigamos por …

Entender qué es y cómo funciona!

La traducción sería algo como que es el ranking de un edge … o algo así… no tiene demasiado sentido eso … a ver … sigamos ….

Todo lo que se publica en los muros, Facebook los considera “objetos”. Es decir, las actualizaciones, fotos, vídeos, links, etc… todos forman parte de objetos que son tenidos en cuenta por Facebook y de las cuales reciben una puntuación. Algunos objetos tienen más chances por decirlo de alguna manera, de recibir mejor puntuación que otros.

En el momento en que un objeto es creado en Facebook, se dice que un “edge” inicial se ha creado. Cada vez que un amigo o un fan interactúa con este objeto, otro “edge” adicional es creado.  Etiquetar fotos, escribir comentarios, que te guste una publicación son todas acciones generadores de “edges”.

Por qué algunas actualizaciones no son visibles por otros usuarios?

El EdgeRank es una fórmula matemática compuesta por 3 variables fundamentales que van a influir en la publicación de nuestras actualizaciones:

en “plain spanish”:

- Afinidad: Es el grado de afinidad entre el usuario y el creador del contenido. Se tiene en cuenta el grado de interacción que hay entre el usuario que ha publicado el mensaje en relación contigo. Por lo que a mayor interacción, mayor el nivel de afinidad y por lo tanto mayor será la puntuación.

- Peso: Relevancia del contenido publicado. Cuánto mayor es la calidad del contenido, mayor es la interacción de los usuarios. Asignándose de esta manera puntuaciones distintas según el numero de “me gusta”, comentarios, etc … Las publicaciones con video y fotos generan más interacciones!!!.

- Tiempo: El tiempo transcurrido desde que se publicó el contenido es la tercer variable de la fórmula del algoritmo, y dice que cuanto mayor es el tiempo desde que se publicó menor es la importancia de éste y las probabilidades de que aparezca en el muro se reducen sustancialmente pasado un tiempo determinado.

DICHO ESTO, para que tu publicación sea vista por la mayoría de tus fans, tienes que hacer que dicha publicación reciba la MAYOR PARTICIPACION en el MENOR TIEMPO posible. (Por eso es importante conocer a tus fans y saber hora y día en la que se conectan)

Se dice que un 88% de los usuarios en Facebook nunca regresan a tu Página una vez que les “gusta” tu Página. La manera en que se comprometen con tus publicaciones es a través del “News Feed”, asi que fíjate la importancia que tienen las 3 variables mencionadas anteriormente.

Volviendo al tema por donde empecé esta nota …

Las 3 razones por las que es importante publicar manualmente son:

1) Frecuencia: Si utilizas una aplicación para publicar contenido probablemente estés posteando con demasiada frecuencia como para que necesites la ayuda de un tercero.

Yo creo que no hay una receta perfecta para determinar cuál es la frecuencia óptima. Mucho tiene que ver con experimentar e ir estudiando las reacciones de los usuarios.

Considero que inundar nuestro muro de información es contraproducente ya que la mayoría de la gente no tiene tanto tiempo ni la paciencia para leer una larga lista de publicaciones.

Basado en lo que estuve leyendo, se dice que la frecuencia ideal es 1 vez por día o inclusive día por medio.

2) Facebook colapsa aplicaciones de terceros

Estas imágenes son del muro de Nicky Kriel, el artículo que te comenté que leí. Has visto cómo Facebook  esconde el contenido publicado por aplicaciones de terceros?: SocialOomph, NetworkedBlogs, Twitter.  Apuesto a que muy poca gente haría “click” sobre el link para seguir visualizando.

Por lo tanto, si estas utilizando una aplicación para postear en Facebook, hay un alto porcentaje de que tu contenido no sea visto por nadie! Qué desolación!.

3) Mejora tu EdgeRank!.

Ya has captado la importancia que tiene el EdgeRank!.

Postear MANUALMENTE tus publicaciones (y no con aplicaciones de terceros) justamente mejora tu EdgeRank.

Mucho tiene que ver el postear artículos acompañado por imágenes, videos, incluyendo una pequeña descripción para lograr que el usuario se interese por el contenido en cuestión.

MAS RECURSOS: 20 tips to get your content seen on Facebook!.

Hasta la próxima!.